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Preguntas frecuentes de WordPress: Cómo añadir una sección de preguntas frecuentes a su sitio

Añadiendo una sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) a tu sitio web de WordPress ayudarás a responder cualquier pregunta, problema o preocupación común que tu audiencia pueda tener. Una sección de preguntas frecuentes de WordPress debería ser el primer punto de llamada para los visitantes de tu sitio, y puede ser una excelente manera de conectar con tu audiencia y tratar sus necesidades. También te ahorrará tiempo al responder incontables correos electrónicos que contienen las mismas preguntas.

En este artículo, aprenderás a añadir una sección de preguntas frecuentes a tu sitio web utilizando el plugin gratuito Quick and Easy FAQs. Te explicaremos cómo hacerlo:

  • Instalar Preguntas Frecuentes Rápidas y Fáciles.
  • Escriba las preguntas y respuestas para su sección de preguntas frecuentes usando el Editor de Preguntas Frecuentes Rápido y Fácil.
  • Crear grupos de preguntas frecuentes.
  • Mostrar una sección de preguntas frecuentes en tres diseños diferentes en su sitio web.

Después de leer este artículo, sabrás exactamente cómo crear una sección de preguntas frecuentes fácil de usar en tu sitio.

Cómo crear una sección de preguntas frecuentes en tu sitio #WordPress de forma gratuita. #tutorial

Una visión general de las preguntas frecuentes rápidas y fáciles

Preguntas frecuentes rápidas y sencillas

Autor(es): Inspiry Themes

Versión actual: 1.3.2

Última actualización: 6 de marzo de 2020

quick-and-easy-faqs.1.3.2.zip

90% Calificaciones 20.000+ Instala WP 5.0+ Requiere

Quick and Easy FAQs es un plugin gratuito que te permite:

  • Añada una sección de preguntas frecuentes en cualquier lugar de su sitio utilizando un código corto.
  • Elige entre diferentes opciones de estilo para que tu sección de preguntas frecuentes coincida con el diseño de tu sitio.

A continuación te explicamos cómo utilizarlo para poner en marcha tu sección de preguntas frecuentes de WordPress.

Instalación Rápida y Fácil Preguntas Frecuentes

Debido a que Quick and Easy FAQs se encuentra en WordPress.org, es fácil de instalar en su sitio web:

  • Ir a Plugins> Add New
  • Buscar Preguntas frecuentes rápidas y sencillas
  • Haga clic en Instalar ahora
  • Haz clic en Activar después de que WordPress te instale el plugin

Configuración de preguntas frecuentes rápidas y fáciles

Una vez instalado el plugin, puedes usar el editor de preguntas frecuentes rápidas y sencillas para empezar a escribir tus preguntas y respuestas.

Escribir las preguntas y respuestas

En el menú de tu panel de control de WordPress, selecciona FAQs> Add New.

Se abrirá una nueva página titulada Agregar nuevas preguntas frecuentes . Aquí puedes crear tu primera pregunta frecuente. Escribe la pregunta en la casilla Título . Luego escribe la respuesta en el área de contenido abajo.

Una vez que estés satisfecho con tu FAQ, selecciona Publicar .Para escribir preguntas adicionales, simplemente repite el mismo proceso. Siempre puedes encontrar una lista completa de todas tus preguntas y respuestas haciendo clic en FAQs en el menú de tu panel de control de WordPress.

Creación de un grupo de preguntas frecuentes

Si tienes muchas preguntas frecuentes, tal vez quieras agruparlas en diferentes secciones para que..:

  • Puedes usar diferentes listas de preguntas frecuentes en diferentes páginas
  • Sus visitantes pueden encontrar más fácilmente las preguntas que se refieren a ciertas áreas

Para crear un grupo de preguntas frecuentes, ve a Preguntas frecuentes> Grupos:

Dale a tu grupo un nombre, una bala relevante y una descripción. Luego haz clic en Añadir nuevo FA Grupo Q en la parte inferior. Puedes repetir el proceso para crear varios grupos.

Asignar una FAQ a un grupo

Para asignar una FAQ a un grupo, tendrás que editar individualmente cada FAQ que hayas creado. Para ello, haz clic en FAQ en el menú de WordPress. Selecciona la FAQ que quieres añadir al nuevo grupo y luego haz clic en Quick Edit .

Aquí, en Grupos de preguntas frecuentes, puedes seleccionar el grupo apropiado y luego hacer clic en Actualizar.

Alternativamente, para cada nueva FAQ que crees, puedes añadirla inmediatamente a un grupo desde el Editor de FAQ usando la opción Grupos de FAQ en el lado derecho:

Mostrando una sección de preguntas frecuentes de WordPress en su sitio web

Una vez que hayas terminado de añadir tus preguntas frecuentes, el siguiente paso es mostrarlas en tu sitio para que tus visitantes puedan leerlas.

Para ello, puedes usar un atajo para añadir preguntas frecuentes, o un grupo de preguntas frecuentes, en tres diseños diferentes…

  • Estilo de lista
  • Estilo Toggle
  • Estilo de conmutación filtrable

Puedes encontrar todas las variables de los atajos en la página del plugin Quick and Easy FAQs, pero también te mostraremos algunos de los usos más comunes a continuación.

Mostrar una sección de preguntas frecuentes en un estilo de lista

Para insertar tu FAQ, sólo tienes que añadir el código abreviado [faqs] a cualquier entrada, página o widget de texto:

El atajo predeterminado [faqs] utiliza el estilo de lista. Un usuario puede hacer clic en cualquier pregunta y luego será llevado a la página de la pregunta específica y su respuesta.

Otras opciones de atajo de estilo de lista incluyen…

Haga clic aquí para ver las opciones de atajo

  • Para mostrar todas las preguntas frecuentes, pero separadas por grupos, use el atajo [faqs grouped=»yes»].
  • Si quieres mostrar un solo grupo, usa el atajo [faqs filter=$0027group-slug$0027]
  • O, si quieres mostrar un número de grupos específicos de preguntas frecuentes, usa el atajo [faqs filter=$0027group-slug,another-group-slug$0027]

Mostrando una sección de preguntas frecuentes en un estilo de conmutación

A Toggle Style crea una sección de preguntas frecuentes de aspecto profesional. Aquí el usuario puede alternar entre las preguntas y las respuestas, viendo fácilmente todas las preguntas y abriendo cada respuesta cuando sea necesario.

Aquí están las cuatro opciones de atajo para mostrar una sección de preguntas frecuentes en un estilo de conmutación…

Haga clic aquí para ver las opciones de atajo

  • Mostrar todas las preguntas frecuentes [faqs]
  • Mostrar todas las FAQ pero separadas por grupos [faqs grouped=$0027yes$0027]
  • Mostrar sólo un grupo de preguntas frecuentes en particular [faqs filter=$0027group-slug$0027]
  • Mostrar más de un grupo específico [faqs filter=$0027group-slug,another-group-slug$0027]

Mostrando una sección de preguntas frecuentes en un estilo de conmutación filtrable

El uso de una disposición de estilo de conmutación filtrable es una buena opción si desea mostrar más de un grupo de preguntas frecuentes, especialmente cuando cada grupo también contiene un gran número de preguntas frecuentes.

Los grupos se mantienen separados, de modo que los usuarios pueden cambiar entre grupos, así como alternar entre preguntas y respuestas. Esto garantiza que la sección de preguntas frecuentes permanezca organizada, proporcionando un diseño fácil de usar.

Para mostrar sus grupos de preguntas frecuentes en un estilo de cambio filtrable, agregue el atajo [faqs] a la página o publicación correspondiente.

Últimas ideas sobre cómo añadir una sección de preguntas frecuentes de WordPress a tu sitio

Como puedes ver, Quick and Easy FAQs es un plugin extremadamente útil. Esta solución le ofrece una serie de opciones para agrupar y mostrar sus preguntas frecuentes, lo que facilita la creación de secciones de preguntas frecuentes que se adapten a las necesidades individuales de su sitio web.

Para una solución más completa, también podría considerar la posibilidad de añadir una base de conocimientos a WordPress.

¿Has usado un plugin de preguntas frecuentes de WordPress diferente que te gustaría recomendar? Si es así, por favor, comparte tus ideas en los comentarios de abajo… Cómo crear una sección de FAQ en tu sitio #WordPress de forma gratuita. #tutorial

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